「なるほど」と思いながら読みました。
その一方、ソフトウエアエンジニアリングの知識に乏しいユーザーは、どのようなソフトウエアを開発したいのか、「要求仕様」が書けない。あるいは書きたがらない。取りあえず派遣プログラマーを雇って、「作っては直し」を繰り返してシステムをアドホックに仕上げていく。バグだらけなのは当然で、効率も悪いのだが、もともと効率を競う感覚に乏しいので問題にならない。かくして、ベンダー、ユーザー両者が望むので、日本にプログラマー派遣業が定着してしまった。日本のソフトウエア産業の労働力ピラミッドは、人海戦術で働く派遣要員で支えられている。
つまり、ベンダーとユーザー双方の甘えが、派遣という責任を明確にしない契約形態に結実し、結果として日本のソフトウェア産業の質を落としている、ということかな。
「ソフトウエアを一つの産業セグメントと見るのは危険です。（中略）どの産業も増え続けるソフトウエアで動いているのです。ソフトウエアの競合性は、既存のある産業の競合性の問題なのではなく、産業全体の競合性に関わるのです」
ベンダーで働く身としては、「お客様の声を聞き、お客様の立場に立って」というのももちろん大事なんだけど、ベンダーとユーザーがお互いにレベルを高めあうような緊張感がないと、日本の産業全体の競争力がどんどん落ちていってしまうのではないかと、少し心配になります。
でも、ベンダー側の供給過剰である現状では、価格下落圧力→品質低下という全体的な流れは避けられないような気も。
自分も含めて、日本はソフトウエア産業では二流国なんだという意識を、もっと強く持たないといけないと思います。
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