Apple Store Ginza でiPodを修理

先週からSad iPodくんになってしまった僕のiPod。復元(＝初期化)しようにも、ディスクモードにならない状態です。

というわけで先週、2年ほど前に購入したさくらやに持っていったんだけど、修理の受付はさくらやではやっておらず、Apple Storeに行けとのこと。購入してから、Appleの保証の1年間は過ぎていたものの、さくらやの保証に入っていたので、いったんApple Storeでお金を払って修理して、その領収書をさくらやに提出すれば、修理代の70%が返ってくるんだそうです。

というわけで、今日銀座のApple Storeに行ってきました。

店の入り口にいた店員さんに「iPodの修理おねがいしたいんですけどー」と聞いたところ、なんと修理の受付は予約制とのこと。その場で予約を取ってもらいました。約20分待ちでした。

順番が来て、店員のお姉さんに状況を説明。いろいろいじってもらうと…あっさりディスクモードに。うーん、なんかコツがあるのかなあ。それとも、「故障は他人に説明しようとすると直る」という真理が発動したのか。いずれにせよ、そんなわけであっさり直りました。ただ復元をしてもらったので、僕がiPodに入れていた曲は全部消えてしまい、かわりにお姉さんがテストで入れてくれた20曲が、今僕のiPodに入っています。Alicia KeysとかGreen Dayとか、そんなの。もともと自分で入れていた曲を戻す前に、しばらくはこれを聴こうっと。

ちなみに、仮にHDDの故障とかで「修理」となると、\29,800かかるんだそうです。修理といっても、実際は新品との交換。旧モデルであっても、ちゃんと交換用の在庫があるんだそうです。あと知らなかったのが、バッテリー劣化による交換。これであれば、\6,800で新品と交換してもらえるんだそうです。バッテリー劣化と判断される条件は、購入後1年を経過していて、連続再生時間がスペックの半分以下になっていて、バッテリー以外に故障がないこと。iPodのバッテリーがへたってきたという人は、検討してみるといいかも。

それにしても、やっぱApple Storeはすごいなあと改めて実感。店員さんはみんな若いんだけどすごくしっかりしてて丁寧だし、人数も多いし、店内はおしゃれだし見やすいし、品物は豊富だし。さすがのブランド戦略。MacBookいじってたら、じわじわ欲しくなってきちゃったよ…。